日常生活中，一個人看似口才很好，與人交流，滔滔不絕，但他只是一味地談一些無味的話題，更令人反感的是，這些話題根本引不起顧客的興趣。結(jié)果，只能使對方感到萬分厭惡、不耐煩。這就像對一個文學(xué)愛好者談怎樣種植農(nóng)作物更好；對一個狂熱的球迷談某場音樂盛會。這樣所導(dǎo)致的結(jié)果只有一種，他們會接受不了，他們消化不了。
談話內(nèi)容應(yīng)該視對方的情形而定。再好的氧化鋅內(nèi)容，若不能符合對方的需要，就無法引起對方的興趣。對方向來是吃素食，而你卻要對方吃葷，他是絕對不會吃的。
人與人之間的投緣，其實也就是因為各自投對方所好。你想與某人交朋友，或者想讓其對你有好感，甚至想讓人幫你，你首先就要知道對方的喜好。
做氧化鋅銷售的人都能夠感受到，在與別人交談的過程中，如果想說服對方，往在會遇到這種情況，對方不是在聽我們說，而是忙著做其他事情，或只是應(yīng)付你或轉(zhuǎn)移話題……遇到這樣的情況，往往很多人不知道該怎么辦?其實，最簡單奇方法就是放棄現(xiàn)在的話題，尋找他的'興趣點'。畢竟人們都是想聽自己想聽自話，這是人的一種本能，更是人的一種意識。
在商業(yè)推銷間接法氧化鋅中，顧客就是上帝。要打動顧客這個'上帝'，更需要'計'術(shù)．為什么說是'計'術(shù)?因為打動人心的最佳方式就是一——投其所好。就是跟鍘談?wù)撍罡信d趣的、最喜愛的事物，唯有這樣做顧客才有可能光顧你的公司，'說別人喜歡聽的話，雙方都會有收獲'。它是商務(wù)人員的成功推銷法之一。
